Termes et conditions

Conditions générales de Trivok

Introduction

Bienvenue sur Trivok ! Ces conditions générales décrivent les règles et réglementations relatives à l'utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Informations sur l'entreprise

  • Nom commercial : Trivok
  • Propriétaire : Lotfi
  • Type d'entreprise : Micro-entreprise
  • Adresse : Frederick House, Fulford Road, YO104EA

Produits et services

Trivok est spécialisé dans la vente de montres de fitness. Notre gamme de produits est soigneusement sélectionnée pour garantir une qualité et une fonctionnalité optimales à nos clients.

Commande

  1. Processus de commande : Vous pouvez passer commande sur notre site web. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.
  2. Tarifs : Tous les prix sont indiqués en GBP et incluent la TVA. Trivok se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.
  3. Paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible au moment du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Expédition et livraison

  1. Livraison : Nous proposons différentes options de livraison. Le délai et le coût de livraison dépendent du mode de livraison et de la destination choisis.
  2. Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez une notification dès l'expédition de votre commande.
  3. Livraison : Trivok décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur. En cas de retard de livraison, veuillez contacter le transporteur avec votre numéro de suivi.

Retours et remboursements

  1. Politique de retour : Les clients disposent de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  2. Procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse [ support@example.com ] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons des instructions complémentaires.
  3. Remboursements : Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Garantie

Toutes les montres fitness vendues par Trivok bénéficient d'une garantie fabricant. La durée et les conditions de garantie varient selon le produit. Veuillez consulter la documentation du produit pour plus d'informations sur la garantie.

Responsabilité

  1. Responsabilité du fait des produits : Trivok décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Veuillez suivre les directives et consignes de sécurité du fabricant.
  2. Utilisation du site web : Nous nous efforçons de garantir l'exactitude et la mise à jour de notre site web, mais nous ne garantissons pas l'exhaustivité ni l'exactitude des informations. Trivok décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission.

politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, est disponible sur notre site web.

Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à :

  • Courriel : lma562@york.ac.uk
  • Adresse : Frederick House, Fulford Road, YO104EA